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Términos y Condiciones

PAGO

Los medios de pago disponibles son:
– Tarjeta de crédito o débito: Visa, Visa Electrón, MasterCard y Maestro.
– Bizum.

Usar tu tarjeta de crédito en nuestra web es completamente seguro. Utilizamos sistemas de pago seguros: los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.

Si tu tarjeta es rechazada puede que sea por alguna de las siguientes razones:

– La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
– Puede que se haya alcanzado el límite de importe autorizado para efectuar compras. Consúltalo con tu banco.
– O puede que algún dato introducido sea incorrecto. Revisa que has rellenado todos los campos necesarios con la información correcta.
– Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un sistema personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma la autenticación y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Para obtener una factura de tu compra:
– Si eres una empresa, y has indicado tu cif o nif al crear tu cuenta, cuando realices un pedido, la casilla “factura” estará marcada por defecto en tu proceso de compra.
– Si eres un particular o autónomo también puedes solicitar una factura durante el proceso de compra. Recibirás tu factura en papel con tu pedido.

 

ENVÍO A ESPAÑA PENINSULAR

Tus pedidos serán enviados a la dirección de entrega que has introducido al crear tu cuenta, por lo que es importante que estos datos sean correctos. 

Enviamos a todos los destinos de España peninsular. No hacemos envíos a apartados de correos y no se hacen entregas en sábado.

El transportista efectuará el servicio puerta a puerta en un plazo de 48/72h desde nuestra confirmación de envío. Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un email notificándote que el pedido ha sido enviado.

Hay que tener en cuenta los días festivos de cada región, que pueden afectar a la entrega de los pedidos.

Entregas:
Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, una vez que te hemos enviado el email de que tu pedido ha sido enviado, puedes consultar en el email sabaitek@sabaitek.com indicando el nº de pedido.

Cuando se realice la entrega de tu pedido deberás comprobar que todo está de acuerdo a lo solicitado. Si existiera algún problema con el pedido, indícalo en el albarán del transportista, y ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email sabaitek@sabaitek.com, dejándonos tus datos y número de pedido, explicándonos la situación, y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Coste:
El coste del envío será de 16,00 € para envíos estándar. 

Plazo:
Si por causas de fuerza mayor nos resulta imposible hacerte la entrega del pedido en el plazo acordado, la empresa de mensajería se pondrá en contacto contigo para fijar una nueva fecha. Ante cualquier incidencia, contacta con nosotros a través de nuestro email sabaitek@sabaitek.com.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), dispones de 7 días desde la recepción para devolver tu pedido. No aceptaremos devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original o con el precinto roto, salvo que se traten de producto defectuosos.

Cuando recibes un pedido, encontrarás adjunto un formulario que deberás rellenar en caso que quieras hacer una devolución y meterlo en el pedido de devolución. Los gastos corren por tu cuenta y la dirección de envío es:

Sabaitek
Barrenkale, 30
20570 Bergara, Gipuzkoa

Revisaremos los productos devueltos para confirmar que estos llegan en óptimas condiciones antes de proceder al reembolso de los importes, siendo los gastos de envío no rembolsables. Rembolsaremos el importe en la misma forma de pago y cuenta desde la que se haya realizado. Procederemos a realizar la devolución dentro de los 30 días naturales a la recepción del pedido de devolución.

No están permitidos cambios ni devoluciones en nuestro punto de venta físico de los productos comprados vía online.

 

PEDIDOS ERRÓNEOS O DEFECTUOSOS

En ese caso, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 24h desde la recepción del pedido a través de nuestro correo de contacto sabaitek@sabaitek.com indicando el error o defecto junto con tus datos personales. Procederemos a realizar la devolución o sustitución (en su caso) lo antes posible dentro de los 30 días siguientes a que recibas nuestro email de confirmación.

Las cantidades que hayan sido abonadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, serán rembolsadas íntegramente de la misma forma con la que se ha realizado el pago, incluidos los gastos de entrega que hayas abonado previamente y los gastos derivados del envío de la devolución. Si el error es debido al transporte, o el embalaje no llega en buenas condiciones, debes hacerlo constar en el albarán que te hará firmar el transportista.